Внимание: важная информация для наших гостей

Для нас важен каждый гость, и мы стараемся сделать всё, чтобы ваш опыт был максимально удобным и предсказуемым. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами.

У нас не предусмотрены:

  • Возврат товара

  • Обмен товара

  • Отмена заказа после его подтверждения и начала приготовления

Все спорные и нестандартные ситуации решаются исключительно с руководством кафе. По любым сложным вопросам просим вас обращаться непосредственно к нам.

Способы оплаты

Для вашего удобства мы принимаем оплату любым способом:

  • Наличными курьеру. Можете указать сумму, с которой потребуется сдача. "Извините, а помельче нету?" — это не про нас.

  • Банковской картой курьеру. Все наши терминалы всегда исправно работают.

  • Онлайн-оплата картой на сайте. Все платежи надежно защищены.

Обращаем ваше внимание: Наш платежный шлюз — ВТБ. Оплата картой происходит через безопасное соединение с использованием протокола шифрования. Конфиденциальность ваших данных обеспечивается банком ВТБ.

Условия доставки

Доставка осуществляется от ближайшего к вам ресторана, что позволяет привезти ваш заказ в кратчайшие сроки.

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств возможен только в случае, если вы получили некачественный продукт, брак или заказ, не соответствующий вашему описанию.

Для этого необходимо:

  1. Сохранить чек и целостность упаковки/товара.

  2. Обратиться в службу поддержки в течение 2-х часов с момента получения заказа по телефону: +79879002444

    Возврат денежных средств производится на ту же карту или тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата при оплате картой (онлайн или курьеру) — до 5 банковских дней.

    Спасибо за понимание и приятного аппетита!